Видео ютуба по тегу Managing Tickets In Zendesk

Enterprise User Group presents: Mastering WEM Enhancing QA and WFM in Zendesk with David Birchmier.
Enterprise User Group presents: Mastering WEM Enhancing QA and WFM in Zendesk with David Birchmier.
Как включить дочерние тикеты в Zendesk (настройка для родителей)
Как включить дочерние тикеты в Zendesk (настройка для родителей)
Как переслать тикет в Zendesk (Support Relay)
Как переслать тикет в Zendesk (Support Relay)
Как эскалировать тикет в Zendesk (Priority Boost)
Как эскалировать тикет в Zendesk (Priority Boost)
Как закрыть тикет в Zendesk (проблема решена)
Как закрыть тикет в Zendesk (проблема решена)
Как обновить статус тикета Zendesk (отслеживание прогресса)
Как обновить статус тикета Zendesk (отслеживание прогресса)
Как сделать форму формой по умолчанию в Zendesk (Ticket Standard)
Как сделать форму формой по умолчанию в Zendesk (Ticket Standard)
Как добавить форму тикета в Zendesk (Управление запросами)
Как добавить форму тикета в Zendesk (Управление запросами)
Как деактивировать статус тикета в Zendesk
Как деактивировать статус тикета в Zendesk
Как удалить расписание в Zendesk (Управление календарем)
Как удалить расписание в Zendesk (Управление календарем)
Как создать статус тикета в Zendesk (управление рабочим процессом)
Как создать статус тикета в Zendesk (управление рабочим процессом)
Как использовать представления для организации тикетов в Zendesk
Как использовать представления для организации тикетов в Zendesk
Как настроить рабочие часы в Zendesk (быстрое управление)
Как настроить рабочие часы в Zendesk (быстрое управление)
Как назначать тикеты вашей команде в Zendesk
Как назначать тикеты вашей команде в Zendesk
Как автоматически назначать тикеты в Zendesk (интеллектуальная маршрутизация)
Как автоматически назначать тикеты в Zendesk (интеллектуальная маршрутизация)
Как отвечать на тикеты Zendesk (Message Boost)
Как отвечать на тикеты Zendesk (Message Boost)
Как удалить тикет Zendesk (Smart Wipe)
Как удалить тикет Zendesk (Smart Wipe)
Как окончательно удалить тикеты в Zendesk (очистка входящих сообщений)
Как окончательно удалить тикеты в Zendesk (очистка входящих сообщений)
Как просмотреть все тикеты в Zendesk (Inbox Insight)
Как просмотреть все тикеты в Zendesk (Inbox Insight)
Как найти удаленные тикеты в Zendesk (Hidden Vault)
Как найти удаленные тикеты в Zendesk (Hidden Vault)